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Accompagner nos clients dans l’externalisation de leur plate-forme, de la définition de leurs besoins à la mise en œuvre humaine, technique et organisationnelle.

Analyse

Offrir à nos partenaires une gestion multi-canal de qualité de la relation client.

Mission

Gérer les flux d’appels entrants et sortants dans le cadre de missions que se soit de ciblage, de conquête, de développement et de fidélisation..

Services

Nous partageons une philosophie commune fondée sur des valeurs orientées vers la satisfaction client. Le Centre offre une relation de confiance durable avec nos clients.

Bienvenue a Dotcom Multiservices

Notre centre d'appel est expert de l'externalisation de la relation client, en émission comme en réception d'appels.

Grace à notre riche expérience, nous avons pu gagner la confiance de nos clients et étendre notre champ d'action aux autres métiers de la relation client de la conquête à la gestion et à la fidélisation.

"Notre Mission"

La mission de Dotcom Multimedia consiste à accompagner ses clients dans l'externalisation de leur plate-forme, de la définition de leurs besoins à la mise en œuvre humaine, technique et organisationnelle, nous offrons à nos partenaires une gestion multi-canal de qualité de la relation client et nous gérons les flux d'appels entrants et sortants dans le cadre de missions récurrentes et ponctuelles de ciblage, conquête, développement et fidélisation.

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